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Políticas de Privacidad
La presente Política de Privacidad establece los términos y condiciones bajo los cuales SEBRA, operado legalmente por Inversiones Sebra S.A.C., realiza el tratamiento de los datos personales de sus usuarios y clientes a través del portal web sebra.pe.
Al navegar, registrarse o realizar una compra en nuestra plataforma, el usuario declara conocer y aceptar libre, previa, expresa e informadamente el tratamiento de sus datos de acuerdo con lo estipulado en el marco de la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS).
1. Identidad del Titular del Banco de Datos
El titular responsable del tratamiento de los datos personales recopilados es:
- Razón Social: Inversiones Sebra S.A.C.
- RUC: 20614272946
- Domicilio Fiscal: A.H. República Federal Alemana Mz A Lt 28, San Juan de Miraflores, Lima, Perú.
- Correo de Contacto: atencion@sebra.pe
Los datos recopilados serán almacenados de forma segura en nuestro banco de datos denominado «Usuarios de la Página Web«, debidamente protegido con medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para evitar cualquier acceso no autorizado, pérdida o alteración.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para llevar a cabo las operaciones comerciales habituales y garantizar una óptima experiencia de usuario, recopilamos la siguiente información personal:
- Datos de Identificación: Nombres, apellidos, número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o RUC.
- Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono celular o fijo, y dirección exacta de envío/domicilio.
- Datos de Facturación: Información necesaria para la emisión de Boletas o Facturas electrónicas.
- Datos de Navegación: Dirección IP, datos de cookies y comportamiento de navegación recopilados para optimizar el rendimiento técnico del sitio.
(Nota de Seguridad: SEBRA no almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de pago digital se procesa de forma cifrada y segura a través de los servidores externos de nuestra pasarela de pagos autorizada: Mercado Pago).
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados estrictamente para los siguientes fines principales:
- Gestión Comercial: Procesar, validar, facturar y despachar los pedidos de productos tecnológicos adquiridos en la tienda virtual.
- Servicio Postventa: Gestionar de forma eficiente los canales de atención al cliente, consultas por WhatsApp, soporte técnico y trámites de garantías o devoluciones.
- Logística de Despacho: Compartir los datos de envío esenciales (nombre, dirección y teléfono) con las agencias logísticas aliadas encargadas de la distribución final de los paquetes.
- Cumplimiento Legal: Emitir comprobantes de pago electrónicos y atender requerimientos normativos ante la SUNAT o INDECOPI (incluyendo la gestión del Libro de Reclamaciones Virtual).
Fines Secundarios (Opcionales):
- Remisión de boletines informativos, promociones exclusivas, ofertas comerciales y novedades de marcas aliadas (únicamente si el usuario marca explícitamente la casilla de consentimiento de envío publicitario).
4. Transferencia y Encargados del Tratamiento
SEBRA no vende, cede ni comparte los datos personales de sus clientes con terceros para fines comerciales ajenos a su actividad. No obstante, para la correcta prestación de sus servicios y el cumplimiento de las finalidades descritas en esta política, los datos personales podrán ser tratados por terceros que actúan en calidad de encargados del tratamiento, a través de flujos de transferencia nacional e internacional. Estos terceros incluyen, entre otros:
- Proveedores de servicios de procesamiento de pagos y pasarelas digitales.
- Proveedores de alojamiento web (hosting), infraestructura tecnológica y correo electrónico institucional.
- Empresas de transporte, operadores logísticos y servicios de entrega para el despacho físico de pedidos.
- Proveedores de servicios de facturación electrónica y soporte tecnológico.
Todos estos terceros se encuentran obligados contractualmente a tratar la información de manera confidencial, aplicar las medidas de seguridad correspondientes y a utilizarla exclusivamente para la prestación de los servicios encomendados por SEBRA.
5. Ejercicio de Derechos ARCO
Los usuarios tienen el derecho fundamental de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, conforme a lo estipulado por la ley peruana.
Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, el titular de los datos deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial: atencion@sebra.pe, adjuntando una copia digital de su DNI para validar su identidad. La atención al requerimiento se realizará dentro de los plazos legales establecidos.
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas, analíticas y de personalización esenciales para agilizar el proceso de compra (como mantener los artículos guardados en el carrito) y analizar las velocidades de carga de la web. El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador web, teniendo en cuenta que esto podría limitar algunas funcionalidades del portal.Última actualización y entrada en vigencia: 25 de junio de 2026.